ÁSZF
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által a Skunks Garage néven nyújtott elektromos roller és e-bike szerviz-szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és az Ügyfél (a továbbiakban együtt: Felek) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Szolgáltató / Adatkezelő adatai
- Név: Nagy Kristóf Csanád E.V.
- Székhely: 9171 Győrújfalu, Akácos utca 22.
- Telefon: +36 70 303 0505
- E-mail: info@skunksgarage.com
- Weboldal: skunksgarage.com
- Nyilvántartási szám: (kitöltendő)
- Adószám: (kitöltendő)
- Szolgáltatás megnevezése: Skunks Garage – elektromos roller és e-bike szerviz
1. Általános rendelkezések
Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által Magyarország területén nyújtott szerviz-szolgáltatásokra, valamint a skunksgarage.com weboldalon keresztül történő időpontfoglalásra és kapcsolatfelvételre. A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint – fogyasztói szerződés esetén – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató elektromos rollerek és e-bike-ok (és azok akkumulátorainak) diagnosztikáját, javítását, karbantartását és felújítását végzi. A kínált szolgáltatások részletes leírása és tájékoztató árai a weboldalon érhetők el; a tényleges ár minden esetben a diagnosztika után, írásos árajánlatban kerül megállapításra.
3. Időpontfoglalás és a szerződés létrejötte
Az Ügyfél időpontot a weboldalon keresztül (online naptár), telefonon vagy e-mailben foglalhat, illetve a járművet nyitvatartási időben személyesen is behozhatja. A szerviz-szerződés a Felek között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a diagnosztika alapján adott írásos árajánlatát az Ügyfél (írásban, szóban vagy ráutaló magatartással) elfogadja.
4. Diagnosztika és árajánlat
Az állapotfelmérés (diagnosztika) a weboldalon megjelölt esetekben ingyenes. A Szolgáltató a hiba feltéréképését követően árajánlatot ad, és érdemi javítási munkát kizárólag az Ügyfél jóváhagyása után kezd meg. Amennyiben a javítás során előre nem látható további hiba merül fel, a Szolgáltató úgy értesíti az Ügyfelet és kielégítő új árajánlatot ad.
5. Árak és fizetés
A szolgáltatás ellenértéke a munkadíjból és a felhasznált alkatrészek árából tevődik össze. Az árak magyar forintban (Ft) értendők. A fizetés a munka átvételekor történik, a Szolgáltató által elfogadott fizetési módokon (pl. készpénz, bankkártya vagy átutalás). A Szolgáltató a teljesítésről a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát / nyugtát állít ki.
6. Teljesítési határidő
A javítás várható határidejéről a Szolgáltató az árajánlatkor tájékoztatást ad. A megadott határidők tájékoztató jellegűek és függhetnek az alkatrészek elérhetőségétől. A Szolgáltató törekszik a weboldalon jelzett átlagos átfutási idő betartására.
7. Jótállás és szavatosság
A Szolgáltató az általa elvégzett munkára 6 hónap jótállást vállal. A beépített alkatrészekre a gyártói / forgalmazói garancia feltételei az irányadók. Fogyasztó Ügyfél a Ptk. szerinti kellék- és termékszavatossági, valamint a vonatkozó jogszabályok szerinti jótállási jogait érvényesítheti. A jótállás nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, külső behatásból (pl. ázazás, esés), illetéktelen beavatkozásból eredő hibákra.
8. Lemondás és elállás
A lefoglalt időpont ésszerű időn belül (lehetőleg a foglalt időpont előtt legalább 24 órával) díjmentesen lemondható vagy módosítható a Szolgáltató elérhetőségein. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ha a fogyasztó kifejezett kérésére a teljesítés (a javítás) a 14 napos határidőn belül megkezdődött, az elálláskor köteles megtéríteni a már arányosan elvégzett szolgáltatás ellenértékét.
9. Át nem vett járművek
Az elkészült járművet az Ügyfél a Szolgáltató értesítését követően köteles átvenni. A weboldalon jelzett túrlépi időszak után a Szolgáltató tárolási díjat számíthat fel. Tartós (írásos felszólítás ellenére történő) át nem vétel esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti törvényes zálogjogával élhet.
10. Felelősség
A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal jár el. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az Ügyfél által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokból eredő késedelemért vagy hibáért, sem a járműben már meglévő, a javítással nem érintett, rejtett hibákért.
11. Panaszkezelés és jogérvényesítés
Az Ügyfél panaszát a Szolgáltató fenti elérhetőségein (telefon, e-mail) jelentheti be. A fogyasztó a lakhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervéhez, illetve békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes:
- Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület – 9021 Győr, Szent István út 10/a. (az aktuális elérhetőséget ellenőrizd a bekeltetes.hu oldalon)
- Online viták esetén az Európai Bizottság online vitarendezési (OVR) platformja is igénybe vehető.
A Felek a jogvitákat elsősorban békés úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.
12. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik.
13. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A közzététel időpontjában már megkezdett szolgáltatásokra a korábbi feltételek irányadók.